Que las personas mayores puedan conocer, comprender, acceder y usar los servicios en línea de la Administración pública y así poder realizar desde sus dispositivos los trámites habituales de forma segura y autónoma.

Sesión 1: Navegar de forma segura. Alerta a los fraudes. Gestionar nuestra identidad digital.

• ¿Qué es un navegador? Conceptos clave.
• Hábitos de seguridad básica (contraseñas, phishing smishing, vishing…)
• Reconocimiento de posibles fraudes en páginas oficiales. (Tic azul en redes)
• Qué es la identidad digital y cómo gestionarla de manera segura.
• Qué es la huella digital y cómo borrarla.

Sesión 2: Qué es la Administración electrónica. Entender los métodos de identificación electrónica (Clave, firma…)

• Qué es la Administración electrónica y sus ventajas.
• Visión general de los trámites disponibles.
• Contactar con la Administración. Identificación y firma electrónica: 
  • DNI electrónico. Procedimiento para obtenerlo. App MiDNI. 
  • Certificado digital (FNMT).  Procedimiento para obtenerlo.
  • Trasladar nuestro certificado digital a distintos dispositivos.
  • SISTEMA Cl@ve. 

Sesión 3:  Conocer sitios web muy útiles para los ciudadanos.

• REGISTRO ELECTRÓNICO COMÚN (de las administraciones públicas)
• REGISTRO GENERAL (del Estado)
• CARPETA CIUDADANA (del Estado)
• DEHÚ (Dirección Electrónica Habilitada Única)

Sesión 4: Procedimiento para realizar trámites en los sitios web más habituales relacionados con la Administración.

• Seguridad Social (INSS): Procedimiento de los principales trámites (jubilación, pensiones…)
• Agencia Tributaria  (AEAT) “HACIENDA”: Procedimiento de los principales trámites (jubilación, pensiones…)
• Dirección General de Tráfico: 
  • Procedimiento de los principales trámites (consultar puntos del carnet de conducir, consultar y pagar multas, introducir o Modificar datos del vehículo…). 
  • Descargar la app MiDGT y conseguir nuestro carné de conducir digital.
• Sede electrónica de ayuntamientos: Procedimiento de los principales trámites (empadronamiento, pagar tributos municipales, inscripción en actividades municipales…). Diferencia con la página web del Ayuntamiento.

• Sede electrónica de las Comunidades Autónomas: Procedimiento de los principales trámites (sanidad, dependencia y servicios sociales, ocio, transporte y vivienda…). Diferencia con la página web de la Comunidad.

Sesión 5: Gestionar el Ocio y la Cultura ofrecido por la Administración.

• VIAJES Y TURISMO SOCIAL: Programas de Turismo del IMSERSO
• OCIO Y CULTURA: Carnet cultural, Cine Senior o descuentos para mayores, visitas guiadas y actividades culturales
• DEPORTE Y SALUD ACTIVA: Actividades deportivas para mayores
• FORMACIÓN Y ACCESO A LA CULTURA DIGITAL: Cursos para mayores

• Lenguaje claro y pausado.
• Enseñar con una sonrisa y prácticas entretenidas.
• Ambiente distendido para que los alumnos puedan participar con confianza y espontaneidad.
• Explicar paso a paso con pantalla compartida.
• Actividades prácticas.
• Fomentar preguntas y participación.
• Grupos pequeños para atención personalizada.
• Usar ejemplos reales (pero simulados para proteger datos).
• Entregar cuadernillo con la información clave del curso y glosario.

• Ordenadores/tablets/Smartphones con Internet.
• Guía  con pasos e imágenes.
• Vídeos o capturas de pantallas de webs reales.
• Enlaces a webs o vídeos útiles para la comprensión de los contenidos.
• Cuadernos y bolígrafos, por si queremos tomar algún apunte a la manera tradicional.