OBJETIVO GENERAL:

• Enseñar a las personas mayores a acceder, comprender y usar los servicios en línea de la administración pública de forma segura y autónoma.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Sesión 1: Administración online, vamos a ahorrar tiempo y a navegar de forma segura. 

• Entender qué es la administración electrónica y la importancia de los trámites online hoy en día. Ventajas: ahorro de tiempo, comodidad, seguridad y limitaciones.
• Familiarizarse con el navegador,  las webs oficiales y posibles fraudes. 
• Conocer conceptos clave (sede electrónica, clave pin…)
• Conocer los trámites administrativos disponibles.
• Adoptar hábitos de seguridad básica.

Sesión 2: Entender los métodos de identificación electrónica (Clave, firma…)

• Conocer los conceptos importantes: identidad digital, sede electrónica y firma electrónica.
• Entender los distintos métodos de identificación electrónica: 
  • DNI electrónico
  • Certificado digital (FNMT)
  • Cl@ve PIN 
  • Cl@ve Permanente
• Conocer el Registro Electrónico Común (del Estado)
• Conocer la Carpeta Ciudadana (del Estado)

Sesión 3: Seguridad Social. Agencia Tributaria. Dirección General de Tráfico.

TRÁMITES CON LA SEGURIDAD SOCIAL (INSS)  

• Localizar en la página oficial los botones de acceso con identificación digital o sin ella.
• Aprender a realizar los principales trámites (jubilación, pensiones…)

AGENCIA TRIBUTARIA (AEAT) “HACIENDA”: 

• Localizar en la página oficial los botones de acceso con identificación digital o sin ella.
• Aprender a realizar los principales trámites (Declaración de la renta, pedir cita presencial, certificado IRPF…)

DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO (DGT)

• Localizar en la página oficial los botones de acceso con identificación digital o sin ella.
• Aprender a realizar los principales trámites (consultar puntos del carnet de conducir, consultar y pagar multas, introducir o Modificar datos del vehículo…)

Policía Nacional: DNI y Pasaporte

Aprender a realizar la solicitud de cita previa para renovar DNI o Pasaporte

Sesión 4: Sede electrónica de ayuntamientos y comunidades autónomas.

TRÁMITES ONLINE CON LOS AYUNTAMIENTOS

• Localizar en la página oficial los botones de acceso con identificación digital o sin ella.
• Aprender a realizar los principales trámites (empadronamiento, pagar tributos municipales, inscripción en actividades municipales…)

TRÁMITES ONLINE CON LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS

• Localizar en la página oficial los botones de acceso con identificación digital o sin ella.
• Aprender a realizar los principales trámites (sanidad, dependencia y servicios sociales, transporte y vivienda…)

Sesión 5: Gestionar el Ocio y la Cultura.

• VIAJES Y TURISMO SOCIAL: Conocer los Programas de Turismo del IMSERSO
• OCIO Y CULTURA:Solicitar carnet cultural o descuentos para mayores, visitas guiadas y actividades culturales
• DEPORTE Y SALUD ACTIVA: Inscribirse a actividades deportivas para mayores
• FORMACIÓN Y ACCESO A LA CULTURA DIGITAL: Inscribirse a cursos para mayores.

Contenidos:

Sesión 1: Administración online, vamos a ahorrar tiempo y a navegar de forma segura. 

• ¿Qué es la Administración electrónica? Ventajas.
• ¿Qué es un navegador?
• Conocimiento de conceptos clave.
• Visión general de los trámites disponibles.
• Hábitos de seguridad básica.
• Reconocimiento de  páginas oficiales de posibles fraudes.

Sesión 2: Entender los métodos de identificación electrónica (Clave, firma…)

• Aprendizaje de los conceptos importantes: identidad digital, sede electrónica y firma electrónica.
• Repaso por los distintos métodos de identificación electrónica: 
  • DNI electrónico
  • Certificado digital (FNMT)
  • Cl@ve PIN 
  • Cl@ve Permanente

• Registro Electrónico Común (del Estado)
• Carpeta Ciudadana (del Estado)

Sesión 3: Seguridad Social. Agencia Tributaria. Dirección General de Tráfico.

TRÁMITES CON LA SEGURIDAD SOCIAL (INSS)  

• Localización de los botones de acceso en la página oficial con identificación digital o sin ella.
• Procedimiento de los principales trámites (jubilación, pensiones…)

AGENCIA TRIBUTARIA (AEAT) “HACIENDA”: 

• Localización de los botones de acceso en la página oficial con identificación digital o sin ella.
• Procedimiento de los principales trámites (Declaración de la renta, pedir cita presencial, certificado IRPF…)

DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO (DGT)

• Localización de los botones de acceso en la página oficial con identificación digital o sin ella.
• Procedimiento de los principales trámites (consultar puntos del carnet de conducir, consultar y pagar multas, introducir o Modificar datos del vehículo…)

Policía Nacional: DNI y Pasaporte

 Procedimiento de solicitud de cita previa para renovar DNI o Pasaporte

Sesión 4: Sede electrónica de ayuntamientos y comunidades autónomas.

TRÁMITES ONLINE CON LOS AYUNTAMIENTOS

• Localización en la página oficial los botones de acceso con identificación digital o sin ella.
• Procedimiento de los principales trámites (empadronamiento, pagar tributos municipales, inscripción en actividades municipales…)

TRÁMITES ONLINE CON LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS

• Localización en la página oficial los botones de acceso con identificación digital o sin ella.
• Procedimiento de los principales trámites (sanidad, dependencia y servicios sociales, transporte y vivienda…)

Sesión 5: Gestionar el Ocio y la Cultura.

• VIAJES Y TURISMO SOCIAL: Programas de Turismo del IMSERSO
• OCIO Y CULTURA: Carnet cultural o descuentos para mayores, visitas guiadas y actividades culturales
• DEPORTE Y SALUD ACTIVA: Actividades deportivas para mayores
• FORMACIÓN Y ACCESO A LA CULTURA DIGITAL: Cursos para mayores.

Metodología:

• Lenguaje claro y pausado.
• Enseñar con una sonrisa y prácticas entretenidas
• Explicar paso a paso con capturas o proyección en pantalla.
• Espacio para repetir los ejercicios.
• Fomentar preguntas y participación.
• Grupos pequeños para atención personalizada.
• Usar ejemplos reales (pero simulados para proteger datos).
• Entregar cuadernillo con la información clave del curso y glosario..

Materiales:

• Ordenadores/tablets/Smartphones con Internet.
• Guía  con pasos e imágenes.
• Vídeos o capturas de pantallas de webs reales.
• Enlaces a webs o vídeos útiles para la comprensión de los contenidos.
• Cuadernos y bolígrafos, por si queremos tomar algún apunte a la manera tradicional.